昨天至寰宇外語報名課程,深深體會到現代人的自傲與冷漠,
服務的小姐很熱情的接待,但因為在等另一位伙伴來,
所以順便了解一下課程等等,因此報名的時間拖得有點久,
但是另一位小姐卻認為我們拖延很多時間而露出不悅的樣子,
其實對我而言,因為我比較恐龍,所以沒什感覺,反正也不是他服務的,
但是後來他的不悅已經明顯讓我們感覺到,
試想,我們同樣也花時間在哪裡耗,甚至連晚飯都還沒吃,
但我想那位小姐可能認為公司很有名氣,所以露出一副很大牌的樣子,
我們的報名費可能不多,但是無論如何,都應做到讓客戶滿意不是嗎?
真不知道是社會變了還是我的要求太高?
服務的小姐很熱情的接待,但因為在等另一位伙伴來,
所以順便了解一下課程等等,因此報名的時間拖得有點久,
但是另一位小姐卻認為我們拖延很多時間而露出不悅的樣子,
其實對我而言,因為我比較恐龍,所以沒什感覺,反正也不是他服務的,
但是後來他的不悅已經明顯讓我們感覺到,
試想,我們同樣也花時間在哪裡耗,甚至連晚飯都還沒吃,
但我想那位小姐可能認為公司很有名氣,所以露出一副很大牌的樣子,
我們的報名費可能不多,但是無論如何,都應做到讓客戶滿意不是嗎?
真不知道是社會變了還是我的要求太高?
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